Các lời mời về sức khỏe của Cardinal trong khả năng hiển thị để cải thiện sự nhanh nhẹn

Các lời mời về sức khỏe của Cardinal trong khả năng hiển thị để cải thiện sự nhanh nhẹn

Sean Halligan, Phó Giám đốc Cấp cao Hoạt động Dược phẩm, Y tế Cardinal Với sự bùng nổ của đại dịch Covid-19, Cardinal Health đã đưa ra quyết định rằng họ cần tăng cường khả năng hiển thị đối với các lô hàng PPE khi nhu cầu đối với các sản phẩm này tăng cao. Kể từ đó, FourKites đã trở thành bước đệm quan trọng trong hành trình xây dựng tháp điều khiển thế hệ tiếp theo của họ. Trong một cuộc phỏng vấn, Sean Halligan, phó chủ tịch cấp cao về hoạt động dược phẩm của Cardinal Health, đã mô tả cách họ suy nghĩ về hành trình này. Có trụ sở chính tại Dublin, Ohio, Cardinal Health, Inc. là nhà phân phối dược phẩm, nhà sản xuất và phân phối toàn cầu các sản phẩm y tế và phòng thí nghiệm, đồng thời là nhà cung cấp các giải pháp hiệu suất và dữ liệu cho các cơ sở chăm sóc sức khỏe. Công ty, với doanh thu hơn 150 tỷ đô la, là rất lớn. Theo báo cáo thường niên gần đây nhất của họ, mục tiêu chiến lược của công ty bao gồm việc nâng cao chuỗi cung ứng toàn cầu của họ. Công ty dự kiến ​​sẽ thực hiện chi tiêu vốn trong năm tài chính này là từ 400 triệu đến 450 triệu đô la; những khoản đầu tư này sẽ chủ yếu dành cho công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng. Cardinal Health báo cáo doanh thu trong hai phân khúc, phân khúc dược phẩm và phân khúc y tế, và giải pháp hiển thị thời gian thực FourKites đã được triển khai cho cả hai. Phân khúc dược phẩm phân phối dược phẩm có thương hiệu và chung loại, dược phẩm đặc biệt và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và tiêu dùng không kê đơn cho các nhà bán lẻ. Hai khách hàng bán lẻ lớn nhất của họ – CVS và OptumRx, chiếm 40% doanh thu của Cardinal. Nhưng họ phân phối sản phẩm cho khách hàng ở mọi quy mô bao gồm các cửa hàng thuốc độc lập, bệnh viện, văn phòng bác sĩ, viện dưỡng lão và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác. Cardinal Health cung cấp các sản phẩm trên toàn cầu và phân phối các nguồn cung cấp dược phẩm và y tế đó tại Hoa Kỳ thông qua mạng lưới các trung tâm phân phối của họ. Chỉ riêng mảng dược phẩm đã thực hiện hơn 30.000 lượt giao hàng nội địa Mỹ mỗi ngày. Cardinal nhận hàng, đóng gói và ship đơn hàng vào ngày hôm sau trên toàn quốc. Cardinal Health Điều hành Đội xe tải Trên khắp các chuỗi cung ứng đầu vào và ra nước ngoài của họ, hàng hóa được vận chuyển bằng đường hàng không, đường biển, đường sắt, xe tải, xe tải nhỏ hơn, bưu kiện, và thậm chí cả các hãng vận tải. Cardinal Health muốn hiển thị trong thời gian thực trên tất cả các chế độ đó. “Khả năng hiển thị tốt hơn là điều mà chúng tôi luôn mong muốn,” ông Halligan tuyên bố. “Đã có những tiến bộ nhanh chóng trong vài năm qua trong lĩnh vực này.” Cardinal kết luận rằng FourKites có giải pháp hiển thị tiên tiến nhất và lộ trình sản phẩm tốt nhất. Giải pháp FourKites không cung cấp khả năng hiển thị cho các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát, nhưng nhà cung cấp khả năng hiển thị đã đồng ý phát triển điều này với Cardinal Health. Brian Rice, giám đốc thông tin của họ, đã tuyên bố trong báo cáo hàng năm rằng “dữ liệu rất quan trọng đối với mọi thứ chúng tôi làm với tư cách là một công ty và đối với sự tăng trưởng trong tương lai của chúng tôi. Chúng tôi đang đầu tư đáng kể vào CNTT để xây dựng khả năng dữ liệu của mình và sử dụng các công nghệ mới sáng tạo như trí tuệ nhân tạo và phân tích dự đoán để theo dõi các xu hướng và phát triển các giải pháp mới ”. Tuyên bố đó, được đưa ra trước khi nhà phân phối lớn bắt đầu làm việc với FourKites, mô tả giải pháp hiển thị. Mặc dù mục tiêu là khả năng hiển thị trong thời gian thực, nhưng điều đó phụ thuộc vào chế độ một phần. Khả năng hiển thị mà giải pháp FourKites có thể cung cấp phụ thuộc vào các tín hiệu mà giải pháp này nhận được từ các tài sản vận tải. Khả năng hiển thị của xe tải và ít xe tải hơn ở Cardinal. Cardinal có các đoạn giới thiệu được trang bị đơn vị GPS báo cáo về vị trí của đoạn giới thiệu cho FourKites sau mỗi 15 phút. Tương tự như vậy, Cardinal tìm cách làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ sẵn sàng trang bị GPS cho xe kéo. Cardinal đã chọn không làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ không thể đáp ứng các tiêu chuẩn của họ về “sự sẵn sàng dữ liệu”. Máy bay cũng có thể cung cấp khả năng hiển thị gần thời gian thực. “Đường sắt đang được cải thiện,” ông Halligan nói. Có tầm nhìn đối với hàng hóa trên tàu. Nhưng khi hàng hóa được dỡ xuống ở một đoạn đường tàu, tầm nhìn sẽ trở nên khó khăn hơn. “Chúng tôi không thể dựa vào vị trí trung bình” tại một đoạn đường nối. “Cư dân trung bình ở khắp nơi. Nó phụ thuộc vào trung tâm và hãng vận chuyển nào đang di chuyển nó ”. Đại dương giống như đường sắt, có tầm nhìn tốt đối với hàng hóa khi chúng di chuyển trên đại dương. Nhưng sau đó hàng hóa đến một cảng, thời gian cần thiết để cập bến tàu, dỡ hàng lên tàu và di chuyển sản phẩm vào và ra khỏi một nhà ga là nơi mà khả năng dự đoán bị phá vỡ. Ông Halligan giải thích việc chọn đúng hãng vận tải biển và nhà ga để hợp tác là một “bàn cờ luôn phát triển”. Chế độ dặm cuối cũng không đáng tin cậy như xe tải (TL) hoặc tải ít hơn xe tải (LTL). Xe tải giao hàng thường không được trang bị GPS; người lái xe sau đó được yêu cầu sử dụng thiết bị cầm tay di động có chip GPS để cung cấp khả năng hiển thị. Vì sự tuân thủ của người lái xe có thể là một vấn đề, khả năng hiển thị từ các thiết bị cầm tay không mạnh mẽ như từ GPS hoặc các thiết bị ghi nhật ký điện tử. “Nhưng khả năng hiển thị từ thiết bị cầm tay tốt hơn so với trước đây. Chúng tôi đang chấp nhận điều này vào thời điểm này, ”ông Halligan nói. Do số lượng đối tác vận tải mà Cardinal làm việc cùng, số lượng lớn các hệ thống khác nhau được sử dụng và các loại dữ liệu khác nhau được tạo ra, giá trị của một mạng có thể hợp nhất và trực quan hóa dữ liệu này là rất quan trọng. Cardinal đang làm việc với hơn 70 hãng vận chuyển TL / LTL và hàng trăm hãng vận tải trên các phương thức khác. FourKites thu thập tất cả dữ liệu đó, hợp nhất, chuẩn hóa dữ liệu và hiển thị chế độ xem thân thiện với người dùng về vị trí của tất cả các lô hàng. Đây là một dự án đôi bên cùng có lợi. Nó tốt cho Cardinal. Sẽ có ít cuộc gọi tốn thời gian hơn cho các đại diện dịch vụ khách hàng hỏi lô hàng đang ở đâu. Further, the distributor will save money based on fuller trucks and trucks that travel fewer miles. Tất nhiên, hiệu quả vận chuyển cũng tốt cho môi trường. Nhưng khả năng hiển thị mang lại giá trị rõ ràng cho khách hàng của Cardinal. Trong cơn bão mùa đông Uri, làm gián đoạn giao thông qua Trung Nam Hoa Kỳ, một bệnh viện ở New Orleans đang hồi hộp chờ đợi một chuyến hàng cần gấp. Một thành viên trong nhóm Cardinal Health có thể theo dõi tiến độ mà chiếc xe tải đang thực hiện mỗi quý và cung cấp thông tin cập nhật gần thời gian thực cho khách hàng về việc giao hàng khẩn cấp của họ. Các khách hàng bán lẻ có sự đảm bảo cao hơn về thời điểm hàng hóa đến nơi sẽ có thể hoạt động hiệu quả hơn. Lượng khách đến dự đoán nhiều hơn sẽ chuyển sang các vị trí còn hàng cao hơn. Việc lập kế hoạch lao động tốt hơn cũng được tạo điều kiện thuận lợi. Ví dụ, trong một cửa hàng thuốc nhỏ thường chỉ có ba người trực – dược sĩ, kỹ thuật viên và một người ở quầy thu ngân. Kỹ thuật viên có thể giúp bệnh nhân trong một thời gian dài hơn khi họ biết chính xác hơn bao lâu trước khi lô hàng của họ có thể đến nơi. Hiệu quả này có thể giúp cải thiện trải nghiệm bệnh nhân cho khách hàng của nhà thuốc Cardinal. Hiện tại, giải pháp FourKites cung cấp khả năng hiển thị cho các nhóm vận hành của Cardinal. Tiếp theo, khả năng hiển thị sẽ được mở rộng cho các đại diện dịch vụ khách hàng. Cuối cùng, khách hàng sẽ có thể có được khả năng hiển thị tự phục vụ. Định nghĩa “khách hàng” là gì, được đặt ra để mở rộng từ doanh nghiệp sang người tiêu dùng. Đại dịch đã thúc đẩy xu hướng người tiêu dùng có hàng hóa được giao đến tận nhà của họ; Cardinal muốn trở thành đối tác cung cấp các dịch vụ dặm cuối cùng này. Về các ETA dự đoán, “chúng tôi đang bắt đầu đi đến đó,” ông Halligan giải thích. Cardinal cần sử dụng FourKites để xây dựng dữ liệu lịch sử về lô hàng. “Ví dụ: chúng tôi đã bắt đầu sử dụng dữ liệu FourKites để nghiên cứu các tuyến giao hàng bị gián đoạn nhất của chúng tôi và hoàn cảnh xung quanh những gián đoạn đó. Dữ liệu này sẽ giúp chúng tôi dự đoán sự gián đoạn trong tương lai và cho phép chúng tôi chủ động điều hướng các tuyến đường xung quanh những sự gián đoạn đó ”. Biết được điều này có thể cho phép các chuyến hàng đó được định tuyến hiệu quả hơn hoặc có thể phân bổ nhiều thời gian hơn cho các chuyến hàng đó. Cardinal đang làm việc hướng tới một tháp điều khiển, “đó là nguyện vọng của chúng tôi.” Hành trình của tháp điều khiển sẽ bao gồm khả năng hiển thị đối với khoảng không quảng cáo ở trạng thái nghỉ và đang chuyển động, các ETA dự đoán, hồ dữ liệu, mô hình dữ liệu chuẩn và công cụ lập kế hoạch. Cardinal đã bắt đầu xây dựng nền tảng cho mô hình dữ liệu của họ, trong đó Fourkites là một thành phần cũng như giải pháp lập kế hoạch của họ. Cần phải học thêm. Nhưng thu thập dữ liệu khả năng hiển thị mạnh mẽ và đáng tin cậy là nơi hợp lý để bắt đầu hành trình của tháp điều khiển. Ông Halligan đã tóm tắt dự án này bằng cách nói, “đó là khát vọng của chúng tôi, một mạng lưới tự phục hồi nhận thức. Tôi yêu thích các dự án mang lại lợi ích trên toàn bộ chuỗi cung ứng đầu cuối và cho khách hàng của chúng tôi ”.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *