Xây dựng khả năng sinh lời với sự nhanh nhẹn trong khi chuyển đổi kỹ thuật số chuỗi cung ứng

Xây dựng khả năng sinh lời với sự nhanh nhẹn trong khi chuyển đổi kỹ thuật số chuỗi cung ứng

Nhiều công ty đang trong giai đoạn chuyển đổi kỹ thuật số chuỗi cung ứng của họ khi đại dịch Convid-19 xảy ra. Trong thời gian đó, với sự biến động lớn, nhiều công ty đã phải vật lộn để bắt kịp với kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng về việc giao hàng đúng hạn. Trong bài báo Quan điểm Logistics của tôi vào tháng 1 năm 2021, “Định nghĩa mới về sự nhanh nhẹn và khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng trong một thế giới không thể đoán trước”, tôi đã nhấn mạnh rằng các chuỗi cung ứng hiện đại phải được xây dựng trên nền tảng cực kỳ nhanh nhẹn và phản ứng nhanh. Khi thế giới đang chứng kiến ​​bằng chứng cho thấy chúng ta đang tiến gần hơn đến ánh sáng cuối đường hầm và hướng tới kỷ nguyên phục hồi sau đại dịch: sự nhanh nhẹn, khả năng phục hồi và khả năng phản ứng nhất quán (không chỉ khi thực sự cần thiết) sẽ là những yếu tố tạo nên sự khác biệt trong cạnh tranh mới. Trong bài viết phần 2 này, chúng ta hãy tiếp tục khám phá những hành động cụ thể mà chúng ta có thể thực hiện trong hành trình Chuỗi cung ứng kỹ thuật số của mình. Một số công ty đã chọn từ bỏ các sáng kiến ​​chuyển đổi để tập trung vào việc giải quyết những gián đoạn cho hoạt động kinh doanh của họ. Một số đã chọn tiếp tục hành trình kỹ thuật số của họ vì họ phải tìm ra những cách tốt hơn khi dấu ấn hậu cần vật lý và hoạt động đang thay đổi nhanh chóng để thích ứng với những kỳ vọng mới của khách hàng là Thương mại điện tử. Gần một năm sau khi bùng phát, trong phiên thảo luận của họ về “Nâng cấp tốc độ cao cho chuỗi cung ứng kỹ thuật số của GE Appliances” tại sự kiện Diễn đàn ngành ARC thường niên lần thứ 25, GE Appliances đã thảo luận về cách họ tiếp tục thực hiện Hành trình chuỗi cung ứng kỹ thuật số đó tại bùng phát, để họ có thể theo dõi các lô hàng từ các nhà máy sản xuất trong thời gian thực hoặc dự đoán sự gián đoạn bằng máy học (ML) có thể làm chậm quá trình giao hàng của khách hàng. Lập kế hoạch và thực thi để thành công Một số công ty sản xuất, thương hiệu tiêu dùng, bán lẻ và dịch vụ hậu cần đã đưa ra các mục tiêu đầy tham vọng để làm hài lòng khách hàng thông qua chuyển đổi kỹ thuật số nhưng trong một số trường hợp, biên lợi nhuận bị xói mòn đáng kể. Một số tổ chức đầu tư vào các giải pháp cung cấp ít hơn phản ứng đầu gối, dẫn đến sự cải thiện không rõ ràng cho lợi nhuận hoặc thậm chí lỗ ròng. Trước đại dịch, trong một nghiên cứu về các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần do Fraunhofer IML thực hiện, trong số những người bắt tay vào các sáng kiến ​​số hóa, chỉ có 25% nhà cung cấp dịch vụ hậu cần trong cuộc khảo sát của Fraunhofer IML đang tận dụng các công nghệ kỹ thuật số để suy nghĩ bên ngoài và phát minh lại mô hình phân phối nền tảng của họ. Các công ty hướng tới tương lai này hiểu rằng chuyển đổi kỹ thuật số là phương tiện của họ để tái tạo lại bản thân, đi trước cạnh tranh, tăng cường sự nhanh nhạy và thiết lập mình trở thành đối tác chiến lược, lâu dài với khách hàng của họ. Mặc dù điều này là đáng khích lệ, 75% xem số hóa là một cách để thay thế các quy trình tương tự hiện tại bằng các quy trình kỹ thuật số hoặc hỗ trợ các quy trình mới cho khách hàng trong các hoạt động hiện có của họ. Giờ đây, các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần đang đẩy nhanh tốc độ áp dụng các công nghệ mới để phục vụ những mong đợi của khách hàng và Thương mại điện tử. Tại sự kiện Blue Yonder ICON của chúng tôi vào cuối tháng 4 năm nay và Diễn đàn thực thi 3PL vào tháng 6, các công ty 3PL và 4PL sẽ giải thích cách họ tận dụng các đổi mới như một lợi thế. Chuỗi cung ứng có thể tăng khả năng hiển thị của nó bằng cách tận dụng AI và phân tích để xác định các bất thường bên trong hoặc bên ngoài là tín hiệu đầu tiên của sự gián đoạn. Điều đến sau đó là sự tận dụng của AI và khả năng đưa ra quyết định tự chủ của nó trên toàn bộ chuỗi cung ứng đầu cuối khi xảy ra gián đoạn. Bằng cách tận dụng phân tích các sự kiện lịch sử và các kết quả có thể xảy ra, công nghệ mới có thể tạo ra các đòn bẩy phù hợp để điều chỉnh hiệu suất chuỗi cung ứng mà không cần hoặc không có sự can thiệp của con người. Chìa khóa thành công lâu dài: Cùng nhau xây dựng sự nhanh nhẹn, khả năng phục hồi và khả năng sinh lời Khi các nhà quản lý chuỗi cung ứng giảm bớt sự tập trung vào quản lý ngoại lệ và can thiệp chiến thuật, họ có thể dành thời gian và sự chú ý của mình cho các hoạt động chiến lược hơn như nghiên cứu thị trường, gia công phần mềm và khoa học dữ liệu. Ngoài ra, thế giới lập kế hoạch và thực hiện đang hội tụ, với khoảng cách giữa nhu cầu, sản xuất và hậu cần ngày càng thu hẹp. Từ quan điểm hoạt động trong nước, khả năng hiển thị tiếp tục là một chủ đề chung trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho sự hội tụ này. Từ quan điểm thượng lưu, nguồn nguyên liệu sẵn có, khả năng hiển thị, tìm nguồn cung ứng và thời gian sẽ tiếp tục là các lĩnh vực trọng tâm chính, đặc biệt là với các tổ chức đang tìm cách giảm thiểu bất kỳ sự gián đoạn thị trường mới nào. Ngày nay, các công ty đang nhận ra rằng việc dư thừa hàng tồn kho, dịch vụ hậu cần và khuyến mãi mà không thực hiện chuỗi cung ứng chặt chẽ, không thống nhất hậu cần và không có cơ sở khoa học có thể không phải là giải pháp và. Trên thực tế, nó có thể dẫn đến tăng chi phí biến đổi. Lý tưởng nhất là với sự hội tụ này, dữ liệu nhu cầu nên được chia sẻ ngược dòng với các nhà cung cấp và các đối tác thương mại khác, tạo ra một chiến lược đáp ứng nhu cầu mới và phản ứng hợp tác đối với bất kỳ sai lệch nào so với kế hoạch. Nó cũng nên được chia sẻ ở hạ lưu. Trong thế giới siêu kết nối sắp tới, toàn bộ mạng lưới có thể chủ động nhận biết và ứng phó với những gián đoạn chuỗi cung ứng tiềm ẩn do các sự kiện lớn như thiên tai và đại dịch gây ra, cũng như các sự kiện nhỏ hơn như thời tiết cục bộ, tắc nghẽn cảng, lỗi thiết bị, thiếu công suất và tình trạng thiếu lao động. Vai trò quan trọng của các đối tác thương mại Một ví dụ là các dịch vụ mạng của nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện một tập hợp gắn kết các hoạt động chặng đầu tiên, chặng giữa và chặng cuối và tối ưu hóa các hãng vận tải và đội tàu chung. Được kết nối thông qua một nền tảng công nghệ chung, các đối tác trong chuỗi cung ứng có thể đáp ứng với sự biến động nhu cầu bất ngờ do truyền thông xã hội, báo cáo tin tức hoặc các sự kiện đặc biệt gây ra. Chuỗi cung ứng truyền thống thường có đặc điểm là các điểm mù gây ra khi thiếu sự hợp tác khiến các đối tác thương mại không thể nhìn thấy thông tin chính như vị trí sản phẩm, hàng tồn kho có sẵn để hứa hẹn hoặc ngày giao hàng thực tế của khách hàng. Những điểm mù này không còn có thể chịu đựng được trong môi trường biến động cực mạnh và kỳ vọng cao của khách hàng ngày nay. Trong một cuộc khảo sát được công bố bởi Hội đồng các chuyên gia quản lý chuỗi cung ứng (CSCMP), các hệ thống và / hoặc quy trình được coi là rào cản lớn nhất duy nhất để thúc đẩy đổi mới chuỗi cung ứng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra, 46% các công ty được coi là “sáng tạo nhất” trong nghiên cứu cho biết có 80-100% kết nối điện tử với các đối tác thương mại của họ. Các đối tác trong chuỗi cung ứng không thể chia sẻ dữ liệu có thể gặp khó khăn trong việc tìm ra điểm chung và hợp tác đáp ứng với sự biến động của nhu cầu và nguồn cung như một thực thể duy nhất được liên kết. May mắn thay, IoT, AI và ML đang hội tụ để chiếu sáng loại thông tin quan trọng này và tạo ra khả năng hiển thị và khả năng đáp ứng thực sự trên toàn bộ mạng lưới cung cấp. Tất cả các đối tác thương mại có thể thấy những gián đoạn tiềm ẩn trong dòng sản phẩm đến thị trường, đồng thời có được cái nhìn xác suất về những tác động tiềm ẩn. Ngoài việc nhìn thấy những trở ngại về nguồn cung ở thượng nguồn, tất cả các đối tác thương mại cũng có thể nhận ra các vấn đề về hoàn thành ở hạ nguồn như tồn kho thấp hoặc thiếu lao động. Trong cùng một nghiên cứu của Fraunhofer IML được trích dẫn trước đó, 81% nhà cung cấp dịch vụ hậu cần nói rằng nhu cầu thị trường về sự hợp tác kỹ thuật số và tính minh bạch dọc theo chuỗi cung ứng có ảnh hưởng “rất mạnh” (36%) hoặc “mạnh” (45%) đối với hoạt động kinh doanh của họ. . Sẽ rất thú vị khi so sánh các kết quả trong các cuộc khảo sát trong tương lai vì Thương mại điện tử thúc đẩy quản lý tốt hơn các hoạt động hậu cần từng loại từ bổ sung đến hàng loạt. Tại SodaStream, nơi cung cấp 1,5 tỷ lít nước có ga tự chế cho hàng triệu ngôi nhà trên toàn cầu, các giải pháp kho tiên tiến được tận dụng để tránh chậm trễ quy trình lập kế hoạch đặt hàng và cho phép quy trình quản lý hàng tồn kho và thực hiện đơn hàng hiệu quả hơn. Tại nhà lãnh đạo thiết bị Thụy Điển Electrolux, các khoản đầu tư công nghệ đã và đang tiếp tục liên kết chuỗi cung ứng toàn cầu được phân phối theo địa lý, rất phức tạp và khuyến khích sự hợp tác chặt chẽ cả bên trong và bên ngoài. Bán 60 triệu sản phẩm mỗi năm tại 150 quốc gia, Electrolux được xem là công ty đi đầu trong việc áp dụng các giải pháp chuỗi cung ứng kỹ thuật số tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác này và tập trung toàn bộ chuỗi giá trị vào người tiêu dùng cuối cùng. Một bài báo học thuật năm 2018 được viết bởi các nhà nghiên cứu tại Đại học Nam Đan Mạch cho biết: “Electrolux là công ty trong ngành thiết bị gia dụng trên toàn thế giới với phạm vi địa lý rộng nhất, đồng thời cũng là sản phẩm khôn ngoan…. Electrolux đang cân bằng giữa toàn cầu hóa và nội địa hóa trong các giá trị quan trọng khác nhau chuỗi chức năng, tìm kiếm để tận dụng những gì tốt nhất từ ​​cả hai. ” Tận dụng hành trình kỹ thuật số để giành chiến thắng Cả tín hiệu ngược dòng và hạ nguồn sẽ ngày càng kéo sản phẩm từ kho nhà cung cấp và trung tâm phân phối của công ty như nhau và ảnh hưởng đến vận chuyển chiến thuật và các kế hoạch liên quan đến hậu cần khác. Mặc dù các công nghệ tiên tiến có sẵn để hỗ trợ mức độ nhanh nhạy cần thiết cho một thế giới không chắc chắn, nhưng rào cản để áp dụng thành công thường là văn hóa. Nhưng hành trình cải tiến phải tăng tốc, hậu cần thống nhất và các công nghệ tiên tiến sẽ hỗ trợ chuỗi cung ứng siêu kết nối sắp tới. Chúng tôi sẽ tiếp tục khám phá các bước trong hành trình kỹ thuật số (chẳng hạn như vận chuyển theo yêu cầu, lao động và kho bãi) và các ví dụ về quyết tâm từ cấp trên cùng với hoạt động hậu cần. Terence Leung là Giám đốc Cấp cao, Tiếp thị Giải pháp tại Blue Yonder. Anh ấy rất quan tâm đến số hóa và giá trị mà nó tạo ra trong toàn bộ chuỗi cung ứng. Với vai trò này, ông lãnh đạo tổ chức của mình dẫn dắt khả năng lãnh đạo tư duy và chiến lược tiếp cận thị trường để thực hiện chuỗi cung ứng và giải pháp hậu cần. Ngoài ra, anh ấy làm việc với khách hàng để hiểu các yêu cầu và thúc đẩy các phương pháp thực hành tốt nhất. Trước khi gia nhập Blue Yonder, Terence là người dẫn đầu trong lĩnh vực tiếp thị sản phẩm và kỹ thuật giá trị tại One Network. Trước đó, ông từng đảm nhiệm các vị trí lãnh đạo về quản lý ngành tại Savi Technology và các giải pháp và tư vấn quản lý tại i2 và Deloitte Consulting. Terence có bằng MBA của Đại học Texas, Austin và bằng Kỹ sư Điện tại MIT.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *